Política de Privacidad

Última Actualización: Enero del 2025

El presente documento (en adelante, "Política de Privacidad") busca informar a los Usuarios de LUTEACH S.A.C. (en adelante, "Cerebro"), empresa ubicada en Calle Gral. Mendiburu 666 distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, con RUC N° 20606411252, sobre la utilización y tratamiento de la información personal (en adelante, "Datos Personales") que se recopile o genere a través de las visitas a la página web y/o plataforma de Cerebro (en adelante, "Plataforma") así como de los Datos Personales que el Usuario entregue y/o suministre de manera voluntaria a Cerebro.

Cerebro se reserva la facultad de modificar la presente Política de Privacidad con el fin de adaptarla a las novedades legislativas y jurisprudenciales aplicables dentro del marco de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley N° 29733 (en conjunto, "Normativa de Protección de Datos Personales").

Cerebro y las Organizaciones Administradoras (instituciones educativas que contratan Cerebro como Software as a Service para la gestión educativa de sus usuarios) garantizan un tratamiento confidencial, seguro y discreto de los Datos Personales, respetando los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad y protección adecuada.

Cerebro declara que respeta los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, disposición de recurso y nivel de protección adecuado previstos en la Normativa de Protección de Datos Personales.

Almacenamiento de los Datos Personales

Cerebro es responsable de los Datos Personales suministrados por los Usuarios o recopilados conforme a la legislación aplicable. Estos Datos serán almacenados en el Banco de Datos Personales de propiedad de Cerebro y de la Organización Administradora, la cual es una institución educativa que ha contratado los servicios de Cerebro.

El acceso a estos datos se limitará estrictamente a personal autorizado de Cerebro y de las Organizaciones Administradoras, quienes estarán sujetos a acuerdos de confidencialidad y normativas vigentes de protección de datos.

Los datos personales recolectados incluyen:

Dirección de correo electrónico
Teléfono celular
Nombres y apellidos (o los nombres utilizados en la red social que pueda haber utilizado para crear su cuenta)
Fecha de nacimiento
Institución educativa en la que se encuentra
Información y datos nuevos generados en el sitio por parte de los Usuarios (fotos, vídeos, documentos, enlaces, entre otros)
Reseñas y comentarios que voluntariamente compartas de las clases que lleves en Cerebro o de los profesores que dictan esas clases
Cualquier indicación, conversación o comentario que se haga a los usuarios a través de nuestra plataforma
Evaluaciones psicoemocionales

Cerebro no solicitará ni almacenará datos considerados como sensibles por la Ley.

Finalidades del tratamiento de los Datos Personales

Los Datos Personales serán utilizados exclusivamente para:

Finalidades primarias:

Garantizar el funcionamiento de la Plataforma y optimizar la experiencia del usuario.
Generar reportes personalizados para la gestión educativa.
Establecer comunicación y notificar a los usuarios mediante correos electrónicos o mensajes SMS.
Cumplir con requisitos legales y normativos.
Proteger los derechos y seguridad de los usuarios.

Adicionalmente, como finalidades secundarias las cuales no se consideran obligatorias para el establecimiento de la relación jurídica, los datos serán utilizados para:

Finalidades secundarias (opcionales):

Realizar estudios, investigación y análisis estadístico.
Evaluación de servicios y mejora de la experiencia educativa.

Los usuarios pueden optar por no participar en las finalidades secundarias mediante una configuración en su perfil o enviando una solicitud a equipo@luteach.com.

Acceso a los Datos por Parte de las Organizaciones Administradoras

Las Organizaciones Administradoras podrán acceder a los Datos Personales de los usuarios vinculados a su institución para la gestión educativa y mejora de servicios. Dicho acceso estará sujeto a estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

Cerebro garantiza que cualquier tratamiento de datos realizado por terceros se llevará a cabo bajo estrictas medidas de seguridad.

Asimismo, en el caso de estas organizaciones, como universidades u otras instituciones educativas, estas podrán acceder a los datos personales de los usuarios que formen parte de sus organizaciones, en la medida en que dicho acceso sea necesario para la gestión y optimización de los servicios educativos proporcionados a través de Cerebro. Este acceso estará sujeto a acuerdos específicos de confidencialidad y a las disposiciones legales vigentes en materia de protección de datos.

Ejercicio de derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

Acceder a sus Datos Personales almacenados.
Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertas finalidades.
Limitar el uso o divulgación de sus datos mediante inscripción en el "Listado de Exclusión de Cerebro".

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá realizar las modificaciones directamente desde su cuenta en la plataforma o al enviar un correo a equipo@luteach.com detallando su solicitud.

Tiempo de conservación de los Datos Personales

Los Datos Personales se conservarán mientras dure la relación contractual con la Organización Administradora o hasta que el usuario solicite su eliminación. Luego de la terminación de la relación, los datos serán eliminados en un plazo no mayor a dos (2) años, salvo que exista un acuerdo y aprobación por ambas partes que requieran su conservación.

Seguridad

De acuerdo a lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, por el que se aprueba su Reglamento, la Información del Usuario será incorporada a un banco de datos de titularidad de Cerebro y de la Organización Administradora.

El Usuario da su consentimiento expreso para la inclusión de su información en dicho banco de datos.

Cerebro y las Organizaciones Administradoras implementan medidas de seguridad avanzadas para proteger los Datos Personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Esto incluye:

Uso de firewalls y cifrado de datos.
Protocolos de control de acceso.
Autenticación segura.
Anonimización de datos cuando corresponda.

¿Para qué utilizamos la Información del Usuario?

La Información del Usuario se utiliza para las siguientes finalidades:

Administración de nuestros sistemas.
Atender el registro del Usuario y brindar soporte técnico.
Verificar y validar la identidad del Usuario.
Elaborar estudios estadísticos y/o analíticos sobre la operatividad de la Aplicación Cerebro para mejorar la experiencia del Usuario.
Elaborar estudios estadísticos y/o analíticos sobre hábitos de navegación y búsquedas con la finalidad de mejorar los servicios de Cerebro.
Proporcionar la información de los Usuarios a las Organizaciones Administradoras.
Crear indicadores para hacer una base de datos que sea de utilidad a las Organizaciones Administradoras.

Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de Datos Personales de carácter sensible serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura, de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica. Cuando sea estrictamente necesario el tratamiento de los Datos Personales mediante medios humanos, Cerebro se compromete a utilizar la adecuada segmentación para evitar en todo lo posible una innecesaria exposición de dichos datos.

Utilización de datos de Google

Los usuarios pueden ingresar y registrarse en Cerebro a través de su correo Gmail o institucional. Cerebro pide esta información únicamente para que el usuario acceda a sus documentos almacenados en su cuenta de Google Drive y pueda seleccionar aquellos que desea compartir a través de la plataforma. Los documentos no son compartidos en Cerebro salvo que el usuario los seleccione y los comparta.

Comunicación de modificaciones

Cerebro podrá modificar esta Política de Privacidad y comunicará cualquier cambio a través de su página web, correos electrónicos o notificaciones dentro de la Plataforma con anticipación y los plazos correspondientes.

Para consultas adicionales, el usuario puede contactarnos a equipo@luteach.com.