Política de Privacidad

El presente documento (en adelante, "Política de Privacidad") busca informar a los Usuarios de LUTEACH S.A.C. (en adelante, "Cerebro"), empresa ubicada en Calle Gral. Mendiburu 666 distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, con RUC N° 20606411252, sobre la utilización y tratamiento de la información personal (en adelante, "Datos Personales") que se recopile o genere a través de las visitas a la página web y/o plataforma de Cerebro (en adelante, "Plataforma") así como de los Datos Personales que el Usuario entregue y/o suministre de manera voluntaria a Cerebro.

Cerebro se reserva la facultad de modificar la presente Política de Privacidad con el fin de adaptarla a las novedades legislativas y jurisprudenciales aplicables dentro del marco de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley N° 29733 (en conjunto, "Normativa de Protección de Datos Personales").

Cerebro y las Organizaciones Administradoras (instituciones educativas que contratan Cerebro como Software as a Service para la gestión educativa de sus usuarios) garantizan un tratamiento confidencial, seguro y discreto de los Datos Personales, respetando los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad y protección adecuada.

Cerebro declara que respeta los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, disposición de recurso y nivel de protección adecuado previstos en la Normativa de Protección de Datos Personales.

Almacenamiento de los Datos Personales

Cerebro es responsable de los Datos Personales suministrados por los Usuarios o recopilados conforme a la legislación aplicable. Estos Datos serán almacenados en el Banco de Datos Personales de propiedad de Cerebro y de la Organización Administradora, la cual es una institución educativa que ha contratado los servicios de Cerebro.

El acceso a estos datos se limitará estrictamente a personal autorizado de Cerebro y de las Organizaciones Administradoras, quienes estarán sujetos a acuerdos de confidencialidad y normativas vigentes de protección de datos.

Los datos personales recolectados incluyen:

  • Dirección de correo electrónico
  • Teléfono celular
  • Nombres y apellidos (o los nombres utilizados en la red social que pueda haber utilizado para crear su cuenta)
  • Fecha de nacimiento
  • Institución educativa en la que se encuentra
  • Información y datos nuevos generados en el sitio por parte de los Usuarios (fotos, vídeos, documentos, enlaces, entre otros)
  • Reseñas y comentarios que voluntariamente compartas de las clases que lleves en Cerebro o de los profesores que dictan esas clases
  • Cualquier indicación, conversación o comentario que se haga a los usuarios a través de nuestra plataforma
  • Evaluaciones psicoemocionales

Cerebro no solicitará ni almacenará datos considerados como sensibles por la Ley.

Finalidades del tratamiento de los Datos Personales

Los Datos Personales serán utilizados exclusivamente para:

Finalidades primarias:

  • Garantizar el funcionamiento de la Plataforma y optimizar la experiencia del usuario.
  • Generar reportes personalizados para la gestión educativa.
  • Establecer comunicación y notificar a los usuarios mediante correos electrónicos o mensajes SMS.
  • Cumplir con requisitos legales y normativos.
  • Proteger los derechos y seguridad de los usuarios.

Adicionalmente, como finalidades secundarias las cuales no se consideran obligatorias para el establecimiento de la relación jurídica, los datos serán utilizados para:

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Realizar estudios, investigación y análisis estadístico.
  • Evaluación de servicios y mejora de la experiencia educativa.

Los usuarios pueden optar por no participar en las finalidades secundarias mediante una configuración en su perfil o enviando una solicitud a equipo@luteach.com.

Acceso a los Datos por Parte de las Organizaciones Administradoras

Las Organizaciones Administradoras podrán acceder a los Datos Personales de los usuarios vinculados a su institución para la gestión educativa y mejora de servicios. Dicho acceso estará sujeto a estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

Cerebro garantiza que cualquier tratamiento de datos realizado por terceros se llevará a cabo bajo estrictas medidas de seguridad.

Asimismo, en el caso de estas organizaciones, como universidades u otras instituciones educativas, estas podrán acceder a los datos personales de los usuarios que formen parte de sus organizaciones, en la medida en que dicho acceso sea necesario para la gestión y optimización de los servicios educativos proporcionados a través de Cerebro. Este acceso estará sujeto a acuerdos específicos de confidencialidad y a las disposiciones legales vigentes en materia de protección de datos.

Ejercicio de derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder a sus Datos Personales almacenados.
  • Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertas finalidades.
  • Limitar el uso o divulgación de sus datos mediante inscripción en el "Listado de Exclusión de Cerebro".

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá realizar las modificaciones directamente desde su cuenta en la plataforma o al enviar un correo a equipo@luteach.com detallando su solicitud.

Tiempo de conservación de los Datos Personales

Los Datos Personales se conservarán mientras dure la relación contractual con la Organización Administradora o hasta que el usuario solicite su eliminación. Luego de la terminación de la relación, los datos serán eliminados en un plazo no mayor a dos (2) años, salvo que exista un acuerdo y aprobación por ambas partes que requieran su conservación.

Seguridad

De acuerdo a lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, por el que se aprueba su Reglamento, la Información del Usuario será incorporada a un banco de datos de titularidad de Cerebro y de la Organización Administradora.

El Usuario da su consentimiento expreso para la inclusión de su información en dicho banco de datos.

Cerebro y las Organizaciones Administradoras implementan medidas de seguridad avanzadas para proteger los Datos Personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Esto incluye:

  • Uso de firewalls y cifrado de datos.
  • Protocolos de control de acceso.
  • Autenticación segura.
  • Anonimización de datos cuando corresponda.

¿Para qué utilizamos la Información del Usuario?

La Información del Usuario se utiliza para las siguientes finalidades:

  • Administración de nuestros sistemas.
  • Atender el registro del Usuario y brindar soporte técnico.
  • Verificar y validar la identidad del Usuario.
  • Elaborar estudios estadísticos y/o analíticos sobre la operatividad de la Aplicación Cerebro para mejorar la experiencia del Usuario.
  • Elaborar estudios estadísticos y/o analíticos sobre hábitos de navegación y búsquedas con la finalidad de mejorar los servicios de Cerebro..
  • Proporcionar la información de los Usuarios a las Organizaciones Administradoras.
  • Crear indicadores para hacer una base de datos que sea de utilidad a las Organizaciones Administradoras.

Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de Datos Personales de carácter sensible serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura, de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica. Cuando sea estrictamente necesario el tratamiento de los Datos Personales mediante medios humanos, Cerebro se compromete a utilizar la adecuada segmentación para evitar en todo lo posible una innecesaria exposición de dichos datos.

Utilización de datos de Google

Los usuarios pueden ingresar y registrarse en Cerebro a través de su correo Gmail o institucional. Cerebro pide esta información únicamente para que el usuario acceda a sus documentos almacenados en su cuenta de Google Drive y pueda seleccionar aquellos que desea compartir a través de la plataforma. Los documentos no son compartidos en Cerebro salvo que el usuario los seleccione y los comparta.

Comunicación de modificaciones

Cerebro podrá modificar esta Política de Privacidad y comunicará cualquier cambio a través de su página web, correos electrónicos o notificaciones dentro de la Plataforma con anticipación y los plazos correspondientes.

Para consultas adicionales, el usuario puede contactarnos a equipo@luteach.com.

Última Actualización: Enero del 2025